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[摘要] 此次疫情改变了商业与消费者之间的“距离”关系,人们的日常活动从“集中式消费”转向“分散式就近消费”,提供便利购物和即时服务的社区型商业扛起了“民生重任”,价值进一步凸显。
此次疫情改变了商业与消费者之间的“距离”关系,人们的日常活动从“集中式消费”转向“分散式就近消费”,提供便利购物和即时服务的社区型商业扛起了“民生重任”,价值进一步凸显。
零售
基于稳定的居民购买力,社区型商业零售平稳发展,特别是今年疫情之下,“无接触”零售、新零售生鲜等业态需求激增,进一步凸显社区零售的进化能力。
区别于集中式大型商业目的性较强的零售消费习惯,社区型零售更锁定“家门口”式的随机消费。
餐饮
与大型商业相比,社区型商业的餐饮商家淘汰率相对较低,餐饮头部品牌近两年在社区型商业的占比升幅达到4%,未来社区店将是大品牌餐饮的红利。此外,小店模式成为餐饮入驻社区的“新打法”,提供全时段经营,为社区群体提供随时随地的服务。
儿童亲子
社区型商业在与周边社群建立情感关系上有着距离优势,同时,作为小体量商业,其开放性和可达性更高,与周边设施能更好地链接和融合,利于儿童亲子业态品牌渗透到社区居住群体中,实现持续性的发展。
同时,就近亲子消费需求的增加,让 “一公里内”的儿童体适能运动馆迅速发展,此外,提供专人陪玩的儿童餐厅、摄影、理发、书店等服务品牌 亦备受青睐。
文体娱
疫情当下,被“宅”一族在线上获得的娱乐,无法取代线下实体带来的体验感和社交满足,待商业复苏之时,“报复性”的娱乐消费,将首先释放在“人群恐惧感较弱”的社区型商业。同时,自助娱乐消遣亦成为休闲娱乐的新增长点,如娃娃机、迷你KTV等是能渗透居民生活7X24中的各个碎片时间,让社区型商业在打造全时段运营中更有优势。
生活服务
随着社区型商业的服务属性不断增强,生活服务业态与居民日常生活绑定在一起,成为了社区型商业PK电商和大型综合体的有力武器。
生活服务品牌从单一的配套功能逐渐进化为全生活解决方案的提供商,如网红照相馆提供化妆、造型、美图等服务,并结合社交休闲空间打造社群活动,新型宠物店整合了宠物美容、寄养、培训、零售等多元业务。
健康业态方面,社区型商业中口腔护理、视力保健等“轻医疗”;为居民提供术后、产后康复以及就近康养服务。此外,微整形、黑科技美容等“轻医美”业态亦迎来增长。
目前,被疫情推到风口的“无接触”零售、新零售生鲜,年轻化、标准化的“全日食”餐饮,倡导健康生活的儿童运动馆、新兴体育运动、社区医疗等细分品类,已在社区商业中显露潜力。
未来,社区型商业的业态规划,将紧密围绕“生活”这一内核主题,注重高频、持续性消费业态与社区消费时段的匹配,在为人们带来便利消费的同时商家也将获得可观的利润。
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